Politique de Confidentialité

La société GAIA GREENER accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société GAIA GREENER, EURL immatriculée sous le numéro SIREN 984 823 732, dont le siège social est situé :

54 B ROUTE DU CANAL, 42210 BOISSET-LÈS-MONTROND, France.

2. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats ou de vos demandes :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Paiement : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal, Klarna). Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.
  • Navigation : Cookies, adresse IP, données de connexion via votre navigateur.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • La gestion de vos commandes et des livraisons.
  • Le service client (réponses à vos questions via la FAQ ou le formulaire).
  • L'envoi de newsletters (uniquement si vous avez coché la case d'inscription).
  • L'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site.

4. Durée de conservation

  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
  • Documents comptables (factures) : Conservés 10 ans selon les obligations légales françaises.
  • Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

5. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec les niveaux nécessaires à la réalisation de nos services :

  • Nos transporteurs pour la livraison.
  • Nos prestataires de paiement sécurisé.
  • Notre hébergeur web.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : contact@gaia-greener.com

Courrier : GAIA GREENER, 54 Bis Route du canal, 42210 BOISSET-LÈS-MONTROND.

7. Sécurité

Toutes les transactions sur gaia-greener.com sont cryptées via le protocole SSL. Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte ou accès non autorisé.