Privacybeleid

De onderneming GAIA GREENER hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens is de onderneming GAIA GREENER, een EURL ingeschreven onder SIREN-nummer 984 823 732, met maatschappelijke zetel te:

54 B ROUTE DU CANAL, 42210 BOISSET-LÈS-MONTROND, Frankrijk.

2. Gegevensverzameling

Wij verzamelen de volgende gegevens tijdens uw aankopen of aanvragen:

  • Identiteit: Voornaam, achternaam.
  • Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, leverings- en factuuradres.
  • Betaling: Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door onze dienstverleners (Stripe, PayPal, Klarna). Wij hebben geen toegang tot uw bankgegevens.
  • Navigatie: Cookies, IP-adres, verbindingsgegevens via uw browser.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

  • Het beheer van uw bestellingen en leveringen.
  • De klantenservice (antwoorden op uw vragen via de FAQ of het contactformulier).
  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen als u het inschrijfvakje heeft aangevinkt).
  • Het verbeteren van de gebruikerservaring op onze site.

4. Bewaartermijn

  • Klantgegevens: Bewaard gedurende de gehele duur van de commerciële relatie, en daarna 3 jaar voor prospectiedoeleinden.
  • Boekhoudkundige documenten (facturen): Bewaard gedurende 10 jaar volgens de Franse wettelijke verplichtingen.
  • Cookies: Maximale levensduur van 13 maanden.

5. Delen van gegevens

Uw gegevens zijn strikt vertrouwelijk. Ze worden alleen gedeeld met de niveaus die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten:

  • Onze transporteurs voor de levering.
  • Onze beveiligde betalingsdienstverleners.
  • Onze webhost.

6. Uw rechten

Overeenkomstig de wet "Informatique et Libertés" en de AVG heeft u recht op toegang tot, rectificatie, verzet tegen en verwijdering van uw gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres:

E-mail: contact@gaia-greener.com

Post: GAIA GREENER, 54 Bis Route du canal, 42210 BOISSET-LÈS-MONTROND.

7. Beveiliging

Alle transacties op gaia-greener.com zijn versleuteld via het SSL-protocol. Wij nemen alle redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.