Veelgestelde vragen

Wie produceert de producten van Gaia Greener?

Hier gebeurt de magie!

Elk kledingstuk wordt door mijzelf ontworpen, geknipt en genaaid in mijn atelier in Boisset-lès-Montrond, in de regio Forez.

Geen fabriek aan de andere kant van de wereld, alleen vakmanschap uit passie.

Waar komen uw grondstoffen vandaan?

Ik selecteer mijn stoffen zeer zorgvuldig. De meeste zijn Oeko-Tex gecertificeerd (vrij van schadelijke stoffen), GOTS of biologisch, omdat uw gezondheid en die van de planeet mijn prioriteit hebben.

Naar welke landen levert u?

Wij bezorgen met liefde in Frankrijk, en nu ook in België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Nederland . Staat uw land er niet bij? Neem contact met ons op, dan doen we ons best!

Welke bezorgmethoden zijn beschikbaar?

Wij stemmen onze verzendingen af ​​op uw locatie om u de beste service te bieden:

  • In continentaal Frankrijk: U kunt kiezen tussen Mondial Relay (levering naar een afhaalpunt) of Colissimo (thuisbezorging).
  • In Europa (België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Nederland): Leveringen worden uitsluitend door Colissimo International verzorgd om optimale traceerbaarheid tot aan uw deur te garanderen.

Waarom is Mondial Relay alleen in Frankrijk verkrijgbaar?

Voor de start van onze verzendingen naar Europa hebben we gekozen voor de betrouwbaarheid en snelheid van Colissimo .

Hierdoor kunnen wij u een veilige thuisbezorging met nauwkeurige tracking garanderen, wat essentieel is voor onze handgemaakte producten.

Kan ik mijn pakket in het buitenland volgen?

Ja, absoluut. Ongeacht uw land (van de 5 landen waar we bezorgen), ontvangt u een Colissimo -trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

U kunt de reis ervan volgen, van onze werkplaats in de regio Forez tot aan uw huis.

Ik woon niet in Frankrijk, kan ik toch bestellen?

Jazeker! Wij leveren graag aan onze Europese buurlanden (België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Nederland).

De verzendkosten worden zo nauwkeurig mogelijk berekend wanneer u uw winkelwagen afrondt.

Wat is de levertijd naar Europa?

Zodra uw bestelling is genaaid en klaargemaakt, duurt het ongeveer 3 tot 5 werkdagen voordat uw pakket in uw brievenbus in Europa aankomt.

Hoe worden de verzendkosten berekend?

Afhankelijk van het gewicht van het artikel of de waarde van de bestelling.

Gratis levering via Mondial Relay in continentaal Frankrijk voor bestellingen boven €79.

Hoe kan ik mijn contactgegevens (adres, telefoonnummer, enz.) wijzigen?

Log in. Door je te registreren, help je ons je sneller een antwoord te geven.

Ik heb een probleem met mijn bestelling.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op contact@gaia-greener.com . Voeg indien mogelijk foto's van uw bestelling bij en beschrijf het probleem dat u bent tegengekomen zo gedetailleerd mogelijk.

Ik heb een probleem met de betaling van mijn bestelling.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op contact@gaia-greener.com .

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij bieden een breed scala aan veilige betaaloplossingen om uw aankopen te vergemakkelijken, waar u zich ook in Europa bevindt:

  • Bankkaarten: Carte Bleue, Visa, Mastercard.
  • Mobiele wallets: Apple Pay en PayPal (voor betalingen met één klik).
  • Lokale Europese oplossingen: 🇧🇪 Bancontact: De favoriete betaalmethode van onze klanten in België. 🇦🇹 eps: Voor onze klanten in Oostenrijk. 🇩🇪🇦🇹 Klarna: Voor flexibele betalingen (beschikbaar afhankelijk van uw land).

Is de betaling veilig?

Absoluut. Alle transacties op Gaia Greener worden versleuteld via het SSL-protocol.

Wij hebben nooit toegang tot uw bankgegevens. Uw betalingen worden verwerkt door vertrouwde providers zoals Stripe, PayPal of Klarna.

Verwijderen wasbare wattenschijfjes make-up net zo goed als wegwerpvarianten?

Nog beter! Dankzij de textuur van onze bamboe microspons wordt make-up zachtjes verwijderd zonder de huid te irriteren.

Het is efficiënter, zachter en veel zuiniger.

Kan ik een cadeau rechtstreeks naar een dierbare sturen?

Natuurlijk! Vermeld dit alstublieft in de bestelnotities.

We kunnen een kort, persoonlijk berichtje van u toevoegen. En wees gerust: onze verpakkingen zijn 100% plasticvrij!